Angajații Meta pot apela la un robot intern asemănător ChatGPT pentru feedback și evaluări anuale, însă rezultatele variază de la caz la caz.
Un instrument intern tot mai folosit
La Meta, evaluările anuale ale angajaților au un nou ajutor: un asistent AI intern numit Metamate. Joseph Spisak, director de produs în cadrul Superintelligence Labs al companiei, a explicat la TechEquity AI Summit din California că acest instrument este folosit pentru a sintetiza realizările fiecăruia.
„Când, la sfârșitul anului, facem evaluarea performanțelor și vreau să-mi rezum activitatea sau orice altceva, sun Metamate, care caută în toate documentele mele ceea ce am făcut și rezumă ce am realizat în cursul anului, realizările mele și feedback-ul despre mine,” a spus Spisak.
„Și e grozav,” a adăugat el.
Chiar dacă Spisak a descris procesul ca fiind „minunat”, un angajat care a dorit să rămână anonim a spus că rezultatele pot fi imprevizibile. Fără detalii clare despre proiecte, AI-ul poate avea dificultăți în a oferi concluzii relevante.
Metamate nu este singurul instrument de acest fel la Meta. Compania folosește AI în mai multe procese interne, de la asistenți pentru scrierea codului, precum Devmate, până la jocuri și dashboard-uri care monitorizează utilizarea AI de către angajați.
„Instrumentele noastre sunt antrenate pe date interne și pot fi folosite și pentru a construi aplicații,” a mai spus Spisak. De exemplu, Metamate poate extrage informații din sute sau chiar mii de documente într-un timp mult mai scurt decât ar face-o o persoană.
Limite și provocări
Un aspect interesant a apărut atunci când un moderator l-a întrebat pe Spisak dacă angajații pot „păcăli” sistemul pentru a obține evaluări mai bune. Răspunsul său a fost în glumă: „Hack pentru recompense.”
Totuși, în realitate, angajații folosesc instrumentul mai degrabă ca punct de pornire. Angajatul anonim a menționat că utilizează șabloane generate de AI, pe care le completează manual cu exemple concrete.
Impactul asupra culturii organizaționale
Creșterea utilizării AI pentru evaluări ridică întrebări despre echilibrul dintre automatizare și judecata umană. Pe de o parte, Metamate aduce eficiență. Pe de altă parte, există riscul ca anumite nuanțe specifice fiecărui proiect să fie trecute cu vederea.
„Dacă lucrezi la ceva complex, AI-ul nu va înțelege mereu impactul real al muncii tale,” a spus sursa anonimă. „Dar pentru feedback rapid sau idei generale, este util.”
Meta nu a oferit detalii despre cât de des este folosit Metamate la evaluări sau dacă rezultatele generate influențează deciziile finale. Spisak a subliniat însă că instrumentul este doar un suport, nu un înlocuitor pentru discuțiile directe dintre angajați și manageri.
În prezent, Meta pare să combine avantajele tehnologiei cu cele ale evaluării umane. Metamate este folosit pentru a economisi timp atunci când se caută informații relevante, însă evaluările finale rămân responsabilitatea managerilor.
Rămâne de văzut dacă astfel de instrumente vor deveni norma în toate companiile mari. În Silicon Valley, competiția pentru dezvoltarea și implementarea AI-ului intern este deja intensă, iar Meta se află printre lideri.
Experimentul continuă, iar pentru mulți angajați, a lucra cu AI-ul a devenit parte din rutina zilnică. Adaptarea la aceste schimbări este deja o abilitate importantă la locul de muncă.
