Deepinder Goyal, CEO-ul platformei de livrări Zomato, a făcut o declarație controversată marți, într-un podcast, unde a recunoscut că îi „rănește în mod conștient” pe angajații cu cel mai mare potențial ca o formă de grijă. Această strategie neconvențională explică de ce mai mulți co-fondatori ai companiei au părăsit organizația în ultimii ani, potrivit NDTV.
În cadrul podcastului „Figuring out” al lui Raj Shamani, Goyal a explicat o metodă pe care o numește „rock bottom” (fundul prăpastiei), prin care îi pune pe angajații talentați în situații extreme pentru a-și depăși limitele.
Strategia controversată a CEO-ului Zomato
„Îi rănesc pe oameni și îi aduc la fundul prăpastiei, încrederea lor în sine este distrusă complet. Fac asta cu oamenii care au un potențial nebunesc, nu cu cei despre care cred că nu au potențial”, a declarat Goyal în podcast.
CEO-ul indian susține că aplică această metodă doar cu persoanele pe care le consideră extrem de talentate, dar care au anumite blocaje mentale. „Au un potențial nebunesc, dar ceva din capul lor le stă în cale, atunci îi fac să lovească fundul prăpastiei”, a explicat el.
Rezultatele strategiei de management extreme
Conform declarațiilor sale, din cinci persoane supuse acestei metode drastice, patru se întorc „extraordinar de bune”, însă Goyal poartă vinovăția pentru cea de-a cincea persoană care nu reușește să se recupereze deloc.
În ultimii ani, Zomato a văzut plecarea mai multor directori de top, inclusiv co-fondatori și CEO-i, printre care Pankaj Chaddah, Gaurav Gupta, Mohit Gupta și Gunjan Patidar.
Explicații pentru plecările din conducere
„Toată lumea are ciclul ei de energie. Viața se întâmplă, prioritățile se schimbă… Dar prioritatea organizației nu poate să se schimbe pentru o persoană”, a explicat Goyal motivele pentru care foștii colegi au părăsit compania.
CEO-ul a subliniat că are nevoie de o mentalitate de fondator în organizația sa și a clarificat că atunci când co-fondatorii au plecat, nu a fost din cauza lipsei de abilități. „Erau co-fondatori pentru că erau într-adevăr buni și aveau acea mentalitate. Dar când au plecat, alte lucruri au intrat în ecuație. Nu a avut nimic de-a face cu faptul că erau fondatori”, a precizat el.
Recunoașterea greșelilor în gestionarea plecărilor
Goyal a admis și că și-a „pierdut calmul” în anumite conversații de plecare și a dat afară oameni din scara corporatistă. El a povestit un incident cu un lider senior de produs care i-a respins public ideile după ce fusese de acord în privat în timpul unei întâlniri.
„I-am spus persoanei în cauză că nu îi aparține locul acolo și ar trebui să plece”, a mărturisit fondatorul Zomato. Cu toate acestea, a încercat să își echilibreze declarația subliniind că „de-a lungul vieții Zomato, mai mult de 100 de oameni au plecat și s-au întors”.
Probleme cu lucrătorii de livrări
În ceea ce privește lucrătorii gig, Goyal a dezvăluit că Zomato elimină aproape 5.000 de parteneri de livrare în fiecare lună din cauza fraudei, în timp ce aproximativ 150.000 până la 200.000 de lucrători pleacă în mod voluntar lunar.
Aceste declarații au stârnit controverse în mediul de afaceri indian, unde multe companii de tehnologie se confruntă cu provocări similare în reținerea talentelor și gestionarea unei culturi organizaționale competitive.
