În cadrul unui zbor, Qatar Airways se apără în scandalul iscat după ce un cuplu australian a stat mai bine de patru ore lângă un cadavru în avion, scrie BBC. Compania a susținut că echipajul său „a acționat rapid, corespunzător și profesionist”. Incidentul a stârnit dezbateri cu privire la procedurile care se aplică în cazul unui deces la bordul avioanelor.
Compania a precizat că echipajul său „a acționat rapid, corespunzător și profesionist”
Compania aeriană a comunicat că după o analiză internă a constatat că echipajul său „a acționat rapid, corespunzător și profesionist” atunci când a plasat cadavrul unei femei care a murit în timpul zborului lângă un cuplu australian.
Compania aeriană a emis vineri declarația către BBC, după ce cuplul a declarat pentru Channel Nine din Australia că a fost traumatizat de experiența trăită în timpul zborului Melbourne-Doha.
Practic compania aeriană, şi-a cerut scuze pentru „orice inconvenient sau suferință pe care acest incident ar fi putut cauza”
Qatar Airways și-a cerut scuze într-o declarație anterioară pentru „orice inconvenient sau suferință pe care acest incident ar fi putut cauza”.
În mesajul său, „În primul rând, gândurile noastre se îndreaptă către familia pasagerului care, din păcate, a murit la bordul zborului nostru. Ne cerem scuze pentru orice neplăcere sau suferință cauzată de acest incident”, a declarat un purtător de cuvânt al Qatar Airlines.
Incidentul a stârnit dezbateri cu privire la procedurile de abordare a deceselor la bordul avioanelor.
Astfel, Mitchell Ring și Jennifer Colin stăteau pe scaunele lor, zburând de la Melbourne la Doha într-un avion al companiei Qatar când o pasageră a ieșit din toaletă și s-a prăbușit pe culoar, lângă ei. În ciuda încercărilor disperate, echipajul nu a reușit să o resusciteze, au spus cei doi. Scena „sfâșietoare” a devenit una de groază atunci când celor doi li s-a cerut să se mute, iar trupul neînsuflețit a fost așezat chiar pe locul de lângă Mitchell, relatează 9 News.
În declaraţiile sale, „Au încercat să o ducă la clasa business, dar era o doamnă destul de masivă… apoi s-au uitat la mine și au văzut locuri libere lângă mine. Și au spus doar: „Poți să te muți, te rog?””, a declarat Mitchell pentru A Current Affair, un program de știri care este difuzat seara de Nine Network.
Trupul femeii a fost acoperit cu niște pături, iar Jennifer, care oricum are frică de zbor, a fost sfătuită de alți pasageri se se mute pe alt loc. Cu toate acestea, se pare că echipajul de bord nu a încercat să-i mute pe cei doi pasageri prea curând, astfel că ei au rămas ore întregi lângă cadavru.
Când zborul a aterizat la Doha, cei doi au primit instrucțiuni să rămână pe locurile lor în timp ce două echipaje de ambulanță și poliție au urcat în avion.
În afirmaţiile sale, „Nu pot să cred că ne-au spus să rămânem”, a spus Mitchell. „M-am gândit că o să coborâm, dar ei au început să scoată păturile de pe doamna moartă de lângă mine. Eram acolo și i-am văzut fața.”
Cuplul susține că nu a fost contactat de compania aeriană și nici de operatorul prin care au rezervat biletele, Qantas.
„Au datoria să se asigure că pasagerii primesc sprijin, dacă este necesar”, a mai spus Mitchell Ring.
Yahoo News a aflat că, între timp, Qantas a luat legătura cu cei doi pasageri.
„Doamna Colin a rezervat bilete prin Qantas și a călătorit cu Qatar Airways. Procesul de gestionare a incidentelor la bordul unei astfel de aeronave cade în sarcina companiei aeriene, care, în acest caz, este Qatar Airways”, a transmis Qantas.
Barry Eustance, dost căpitan al Virgin Atlantic, a declarat pentru BBC că, din experiența sa, „în mod normal, echipajul ar trebui să încerce să izoleze cadavrul, astfel încât să nu existe expunerea, pentru respect și intimitate, dar și din motive medicale”.
În conformitate cu recomandăile Asociației Internaționale de Transport Aerian privind abordarea deceselor la bordul unui zbor, persoana decedată ar trebui mutată pe un loc și acoperită cu o pătură sau pusă într-o geantă pentru cadavre. Trupul neînsuflețit ar putea, de asemenea, mutat într-o altă zonă care nu blochează un culoar sau ieșire. La aterizare, asociația recomandă ca pasagerii să debarce înainte de procedurile de preluare a cadavrului de către autorități.
Sursa – www.antena3.ro
