Compania germană de software a înaintat măsuri pentru a răspunde preocupărilor Comisiei Europene. Aceste concesii ar putea preveni o investigație și amenzi de până la 10% din cifra anuală de afaceri.
SAP, cel mai mare producător european de software, a făcut un pas important pentru a liniști temerile legate de concurență ale Uniunii Europene. Compania a trimis Comisiei Europene propuneri pentru a soluționa disputele privind practicile de vânzare ale produselor ERP, potrivit unor surse apropiate situației.
De ce este SAP sub atenția autorităților europene
Software-ul ERP al SAP este folosit de companii din întreaga lume pentru gestionarea finanțelor, resurselor umane și a lanțurilor de aprovizionare. De mai mulți ani, clienții au semnalat probleme legate de termeni de licențiere complicați și costuri suplimentare neașteptate.
- Condițiile de licențiere greu de înțeles au determinat mai mulți clienți să sesizeze autoritățile europene
- Comisia Europeană investighează dacă SAP și Oracle îngreunează schimbarea furnizorului
- Clienții au reclamat costuri ridicate din cauza pachetelor de aplicații și dificultăți în migrarea către servicii cloud
Un chestionar trimis de Comisia Europeană în 2022, consultat de Reuters, arată că autoritățile au cerut companiilor să descrie experiența cu SAP și Oracle. Întrebările s-au concentrat pe posibilitatea de a schimba ușor furnizorul de servicii de suport sau de a trece la soluții cloud fără obstacole.
Autoritățile au dorit să afle dacă firmele pot continua contractele de suport cu furnizorul inițial sau dacă pot alege liber serviciile dorite, precum și ce bariere întâmpină în acest proces.
Ce măsuri propune SAP pentru a răspunde preocupărilor
Detaliile exacte ale concesiilor nu au fost făcute publice, însă sursele indică două direcții principale.
Mai multă flexibilitate pentru clienți
Compromisurile ar putea include opțiuni mai variate pentru alegerea serviciilor de suport și eliminarea restricțiilor la schimbarea platformei. Astfel, companiile ar putea selecta doar modulele de care au nevoie, fără a fi obligate să achiziționeze pachete suplimentare.
De asemenea, SAP ar putea simplifica procesul de migrare de la sistemele locale la soluțiile cloud, un aspect important având în vedere că o parte semnificativă din veniturile companiei provin din servicii cloud.
Aceste măsuri ar putea oferi clienților mai mult control asupra contractelor și costurilor, facilitând accesul la alternative competitive.
Riscurile și implicațiile pentru SAP
SAP este motivată să accepte aceste condiții pentru a evita o amendă care ar putea ajunge la 2,8 miliarde de euro, echivalentul a 10% din cifra de afaceri globală în 2022.
Pe lângă aspectul financiar, o eventuală anchetă ar putea afecta imaginea și încrederea investitorilor. În ultimele luni, acțiunile companiei au fost influențate de incertitudinile legale.
Rămâne de văzut cum vor reacționa concurenții. Oracle, principalul rival pe piața ERP, nu a dorit să comenteze situația. Specialiștii consideră însă că măsurile propuse de SAP ar putea deveni un precedent pentru industria de software.
Într-un alt plan, în iunie, SAP a solicitat Curții Supreme a Statelor Unite să revizuiască o decizie care permite continuarea unui proces antitrust intentat de Teradata. Această decizie ar putea avea impact asupra negocierilor cu autoritățile europene.
Ce se întâmplă în continuare
Comisia Europeană va analiza în perioada următoare propunerile SAP. Dacă acestea vor fi considerate suficiente, investigația ar putea fi închisă fără sancțiuni suplimentare. În caz contrar, ar putea începe o anchetă detaliată, care ar putea dura mai mulți ani.
Pentru clienții ERP, această situație poate aduce beneficii pe termen lung. Presiunea autorităților ar putea duce la contracte mai transparente și la costuri mai mici, dacă măsurile vor fi implementate eficient.
Pe măsură ce autoritățile europene evaluează propunerile SAP, rămâne de văzut dacă aceste schimbări vor aduce un echilibru mai bun între interesele companiilor de software și cele ale clienților din întreaga Europă.
