Care este compania care lansează o platformă AI pentru administrația publică?
Compania Huawei a prezentat o platformă globală de servicii publice bazată pe inteligență artificială (AI) în cadrul MWC Barcelona 2026. Soluția a fost demonstrată cu rezultate obținute într-un proiect pilot din Shenzhen, unde un sistem inteligent de verificare a atins o acuratețe de peste 95%, iar rata de conectare la liniile telefonice a ajuns la 98%, conform News24.
Summitul Global AI+ Public Service
Evenimentul de lansare, numit Global AI+ Public Service Summit, a reunit reprezentanți guvernamentali și parteneri din diverse țări. Scopul principal a fost discutarea transformării digitale a sectorului public.
În cadrul summitului au fost lansate Soluția Globală pentru Servicii Publice, un site demonstrativ în Shenzhen Longgang și Alianța Globală pentru Ecosistemul Serviciilor Publice, potrivit News24.
AI+ în serviciile publice
Jason Slater, șeful departamentului de Transformare Digitală și AI la UNIDO, a subliniat importanța tehnologiei în modernizarea administrației. Slater a afirmat că
„construirea unui guvern digital eficient nu înseamnă doar implementarea tehnologiei, ci construirea unui sistem incluziv, centrat pe cetățean și interoperabil”.
Saeed Xia a prezentat Soluția Globală pentru Servicii Publice de la Huawei, menționând că serviciile publice se confruntă cu dificultăți precum inconvenientul, satisfacția redusă și o experiență slabă pentru utilizatori. Soluția propusă se bazează pe o arhitectură de tip „1 fundație digitală + 1 platformă inteligentă + N aplicații industriale”. Se urmărește crearea unui sistem inteligent cu funcționalități Chat-to-Process, decizii inteligente și gestionare eficientă.
Studiu de caz în Shenzhen: rezultate concrete
Un element central al evenimentului a fost lansarea site-ului demonstrativ global Shenzhen Longgang AI+ Public Service, realizat în colaborare cu Centrul de Servicii Guvernamentale din Longgang.
Acesta prezintă un model operațional integrat care conectează patru niveluri: district, stradă, comunitate și campus.
Rezultatele obținute în Shenzhen sunt considerate semnificative. Sistemul inteligent de servicii pentru clienți, bazat pe modele lingvistice mari (LLM), a integrat liniile telefonice, ghișeele de servicii și resursele de autoservire, atingând o rată de conectare a apelurilor de 98%.
În plus, în cadrul procesului de Verificare Inteligentă AI+, centrul de aprobare a atins o acuratețe a revizuirii inteligente de peste 95%.
Viziuni globale: Thailanda și Bolivia
Chomparee Chompurat, secretar permanent adjunct al MDES din Thailanda, și-a împărtășit experiența în implementarea soluțiilor AI. Chompurat a precizat că
„Thailanda își accelerează tranziția către un guvern inteligent bazat pe AI, valorificând o infrastructură robustă Cloud First, integrarea responsabilă a AI și parteneriate public-private globale pentru a oferi servicii sigure, centrate pe cetățean, și pentru a poziționa națiunea ca un hub digital de încredere în ASEAN”.
Carlos Eduardo Rodrigo Prado, director executiv al AGETIC, a prezentat realizările Boliviei în e-guvernare. El a menționat că țara își avansează transformarea digitală ghidată de viziunea președintelui Rodrigo Paz, „Bolivia către Lume și Lumea către Bolivia”.
Alianța Globală pentru Ecosistemul Serviciilor Publice
Pentru a grăbi implementarea globală a serviciilor publice bazate pe AI, Huawei a inițiat lansarea Alianței Globale pentru Ecosistemul Serviciilor Publice. Alianța își propune să reunească resursele din industrie pentru a populariza aceste soluții.
La lansare au participat reprezentanți ai unor parteneri precum iSSTech, Linewell, Seeyon, DigihailNextcloud, SAINS și Nexconn. Bilgin Semiz, director de vânzări globale la Nextcloud, a explicat modul în care compania sa a construit o platformă de colaborare sigură și conformă, bazată pe Huawei Cloud.
Huawei a comunicat că va utiliza alianța ca platformă pentru a colabora cu partenerii globali în explorarea serviciilor publice din era digitală.
Cine este compania Huawei?
Huawei este o companie globală de tehnologie specializată în telecomunicații și dispozitive inteligente. Compania este un lider în dezvoltarea de tehnologii 5G și soluții de inteligență artificială, având o prezență semnificativă în peste 170 de țări și regiuni.
