Tot mai mulți români care încearcă să își schimbe buletinul se confruntă cu o realitate frustrantă: ghișeele supraaglomerate, programările online inexistente și un sistem care pare copleșit de cereri. În special în localitățile în care s-a introdus cartea electronică de identitate, accesul la servicii a devenit aproape imposibil fără programare. Iar pentru cei cu urgențe reale, cum ar fi plecări din țară sau schimbarea numelui după căsătorie, situația este critică.

Ghișee supraaglomerate în toată țara

În mai multe localități din țară, românii care vor să-și înnoiască buletinul sunt nevoiți să aștepte ore în șir în fața instituțiilor. Cei care nu au reușit să prindă un loc online spun că au fost puși în situația de a sta la cozi infernale, în speranța că vor fi preluați.

„Suntem căsătoriți recent, buletinul a fost tăiat, în două săptămâni trebuie să plecăm din țară, iar ei îmi spun că îmi fac buletinul când o să avem programare. Programarea e în septembrie. Ce fac până atunci?” a spus o tânără îngrijorată.

Cazuri de stres și frustrare

În localitatea Bragadiru, de exemplu, în jurul prânzului s-a format o coadă de 20 de persoane, majoritatea fără programare, iar tensiunile au crescut după ce paznicul a închis ușa instituției. În Ilfov, în unele puncte de lucru, platformele de programare online sunt deja blocate până la sfârșitul lunii august, iar accesul fără programare este aproape imposibil.

„Sunt de la 8 dimineața. A trebuit să intrăm la rând în funcție de cei care au avut programare,” a adăugat un alt cetățean exasperat.

Călători de departe pentru documentele esențiale

Mulți oameni vin din alte localități sau chiar din străinătate, special pentru a-și schimba cartea de identitate, iar lipsa de organizare le dă planurile peste cap. Situația se repetă în tot mai multe orașe; unii cetățeni spun că „Probabil o să aștept și mâine, și poimâine…” în speranța că vor reuși să-și rezolve problemele legate de acte.

Blocajele birocratice din întreaga țară

Problemele nu se limitează la câteva zone izolate. De la București la orașe mai mici, românii se lovesc de același blocaj birocratic. În Sectorul 3 din Capitală, calendarul online este complet blocat, reporterii relatând că nu există niciun interval disponibil până la finalul verii.

„Probabil o să aștept până vor avea chef să ne ajute și pe noi să ne rezolvăm problemele. Și mâine, și poimâine… păi, la câtă lume e aici!” a spus un alt bărbat aflat la coadă.

Impactul asupra vieții cotidiene

Până la o eventuală reorganizare, cetățenii sunt puși în postura de a pierde timp prețios, de a-și rata plecările sau de a rămâne, temporar, fără un document esențial. Mai grav este că, în lipsa unui buletin valabil, multe servicii esențiale – bancare, medicale sau de transport – devin inaccesibile.

Măsuri anunțate de autorități pentru luna august

Confruntate cu valul de reclamații, autoritățile promit schimbări. Potrivit lui Cătălin Giuleascu, Director General al Direcției pentru Evidența Persoanelor, începând cu 1 august se vor introduce reguli speciale pentru prioritizarea anumitor categorii de persoane.

„De la 1 august, persoanele care se află în anumite situații vor avea prioritate la programare. Perioada de programare va fi extinsă. Vor avea prioritate, în primul rând, persoanele al căror act de identitate expiră în următoarele 6 luni sau este expirat, persoanele care își schimbă numele prin căsătorie și vor avea prioritate minorii la 14 ani,” a declarat acesta.

Sprijin dedicat pentru urgențe

În plus, fiecare serviciu public comunitar va trebui să includă, cel puțin o zi pe săptămână, un interval orar dedicat exclusiv acestor cazuri urgente. „Toate serviciile publice comunitare trebuie să-și reorganizeze programul, astfel încât, cel puțin o zi pe săptămână, să existe un interval orar în care să fie preluate situațiile deosebite,” a spus Giuleascu.

Opțiuni pentru români în privința actului de identitate

Românii care doresc să își schimbe actul de identitate pot opta, în continuare, pentru buletinul clasic sau pentru varianta electronică – cu sau fără cip. Însă, până când sistemul va fi eficientizat, rămâne esențial ca cetățenii să verifice periodic platformele de programare și să își planifice din timp procesul de înnoire a actelor, astfel încât să evite neplăcerile cauzate de aceste blocaje.

Sursa: financiarul.ro