Ofwat investighează întreruperile de apă din Kent și Sussex
South East Water (SEW) este vizată de o investigație oficială a autorității de reglementare Ofwat, ca urmare a întreruperilor repetate de apă din Kent și Sussex. Criza a afectat 30.000 de persoane în punctul său maxim, iar BBC raportează că aproximativ 10.000 de proprietăți sunt încă nealimentate.
Anchetă pentru nerespectarea standardelor
Ofwat verifică dacă South East Water a încălcat condițiile licenței, care obligă compania să mențină standarde ridicate de servicii și asistență pentru clienți. Dificultățile de alimentare au creat probleme semnificative pentru locuitori și afacerile locale.
Lynn Parker, director senior pentru aplicarea legii în cadrul Ofwat, a motivat decizia. „Ultimele șase săptămâni au fost un calvar pentru companii și gospodării din Kent și Sussex, cu probleme repetate de alimentare”, a afirmat Parker. Aceasta a adăugat: „Știm că acest lucru a avut un impact uriaș asupra tuturor aspectelor vieții de zi cu zi și a afectat afacerile, în special în perioada premergătoare sărbătorilor. De aceea trebuie să investigăm și să stabilim dacă societatea a încălcat condițiile licenței sale”.
Reacția prim-ministrului și a companiei
Demersul a urmat unei intervenții publice a prim-ministrului, care a numit situația, ce a afectat 30.000 de clienți, „în mod clar total inacceptabilă”. Șeful guvernului a cerut Ofwat să reexamineze licența South East Water. Furnizorul de apă a răspuns printr-un comunicat, asigurând că va coopera cu autoritățile. „Compania va coopera întotdeauna pe deplin cu orice investigație a autorităților noastre de reglementare și va furniza orice informații necesare”, a transmis SEW.
Cauzele defecțiunilor și măsurile de remediere
Potrivit South East Water, defecțiunile au apărut sâmbătă, fiind cauzate de furtuna Goretti și de o pană de curent la o stație de pompare. Compania a avertizat că unii consumatori ar putea rămâne fără apă până vineri. Pentru gestionarea crizei au fost mobilizate 26 de cisterne care introduc apă direct în rețea. Echipele intervin „non-stop” pentru a repara scurgerile și avariile din sistemul de distribuție, măsuri menite să compenseze deficitul până la rezolvarea problemelor tehnice.
Planul de recuperare și situația la zi
Miercuri, la 17:30 GMT, South East Water a activat un nou plan de recuperare în zona Tunbridge Wells, oprind pompele locale de rapel pentru încă 36 de ore. Măsura are ca scop reumplerea rezervoarelor de stocare, pentru a asigura o alimentare constantă de vineri dimineață. Compania a precizat că rezervoarele nu s-au umplut în ritmul anticipat, ceea ce a impus prelungirea opririi.
Desmond Brown, managerul de incident, a anunțat miercuri seară că 15.500 de proprietăți din East Grinstead au din nou apă, iar alimentarea pentru restul de 1.000 de proprietăți din zonă urma să fie reluată pe timpul nopții. Tot miercuri seară, o avarie distinctă a afectat circa 2.000 de proprietăți în zonele Loose și Coxheath. Ofwat derulează o altă investigație la SEW, care vizează reziliența sistemului de alimentare și posibila nerespectare a obligației de a menține o rețea eficientă.
