Steven van Groningen: Un angajat al băncii nu poate să facă foarte mult pentru creșterea productivității
Provocările Productivității în Sectorul Bancar din România
Un angajat din sectorul front-office al unei bănci românești se confruntă cu limitări semnificative în ceea ce privește creșterea productivității, iar comparațiile cu alte piețe internaționale sunt adesea ineficiente. Aceasta este opinia lui Steven van Groningen, președintele Federației Patronale a Serviciilor Financiare din România (FinBan) și al Raiffeisen Bank România, exprimată recent pentru AGERPRES.
Modelul de Afaceri și Impactul Asupra Productivității
Van Groningen a subliniat că un angajat din front-office nu poate influența semnificativ productivitatea, aceasta depinzând în mare măsură de modelul de afaceri al băncii. De exemplu, o instituție financiară care investește masiv în marketing poate atrage mai mulți clienți, în timp ce o bancă care alocă resurse limitate în acest domeniu va avea o bază de clienți mai restrânsă. El a menționat că, în timp ce în Europa este posibil să deschizi un cont bancar online, în România este necesară o vizită fizică la agenție, ceea ce subliniază ineficiențele sistemului local.
Proceduri Birocratice și Necesitatea Simplificării
Președintele FinBan a adăugat că sumele tranzacționate în sistemul bancar românesc sunt semnificativ mai mici comparativ cu cele din Europa de Vest. El a sugerat că simplificarea procedurilor birocratice ar putea contribui la creșterea productivității. De exemplu, verificarea existenței unei cărți de identitate ar trebui să fie un proces rapid, similar cu cel din alte țări, unde confirmarea se face online în câteva secunde. În România, însă, acest proces implică adesea duplicarea documentelor și verificări suplimentare, ceea ce duce la întârzieri și ineficiențe.
Salarii și Productivitate: O Legătură Esențială
Van Groningen a afirmat că nu ar avea nicio obiecție în a crește salariile angajaților, cu condiția ca acest lucru să fie însoțit de o creștere a productivității. El a subliniat importanța discuțiilor despre modalitățile de îmbunătățire a productivității în România, mai ales în contextul creșterii salariului minim. „Este esențial să ne întrebăm ce putem face pentru a deveni mai productivi, nu să ne comparăm cu alte piețe”, a declarat el.
Inițiative pentru Îmbunătățirea Pregătirii Profesionale
Recent, Van Groningen a semnat un acord important alături de Sergiu Manea, președintele Consiliului Patronatelor Bancare din România, și Paraschiv Constantin, președintele Federației Sindicatelor din Asigurări și Bănci. Acest acord vizează implementarea unui proiect de formare profesională pentru cel puțin 25.000 de angajați din sectorul bancar și financiar, cu un accent pe adaptarea la digitalizare.
Investiția în Capitalul Uman
În cadrul semnării acordului, Van Groningen a subliniat că investițiile în formarea angajaților, realizate în colaborare cu sindicatele, vor facilita adaptarea rapidă la schimbările din industrie. „Este crucial să găsim soluții pentru a investi în capitalul uman, astfel încât să facem față provocărilor digitalizării”, a adăugat el, subliniind importanța unei relații de încredere între angajatori și sindicate.
În concluzie, Steven van Groningen a subliniat necesitatea de a crea un dialog constructiv între toate părțile implicate, pentru a aborda atât aspectele pozitive, cât și provocările din sectorul financiar.
Sursa: economica.net
Sursa: Financiarul.ro.
