Avertismentul ANPC pentru români. Peste 850 de firme de intermediere credite verificate și amenzi aplicate. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) trage un semnal de alarmă pentru românii care apelează la intermediari de credite, după ce un amplu control desfășurat la nivel național a scos la iveală nereguli semnificative în activitatea acestora.
În urma verificărilor realizate la peste 850 de operatori economici, comisarii au descoperit abateri la mai mult de 100 de firme și au aplicat amenzi care depășesc 37.000 de lei, potrivit unui comunicat transmis marți.
Acțiunile de control au fost coordonate de Direcția Generală Control și Supraveghere Piață – Direcția Produse și Servicii Bancare Nebancare și Administratori Credite, prin intermediul Serviciului specializat pentru Derularea Procedurilor privind Intermediarii de Credite.
Scopul verificărilor a fost supravegherea respectării legislației privind activitatea de intermediere și protejarea consumatorilor care contractează credite prin firme private.
În total, 859 de operatori economici au fost supuși controalelor, iar 107 dintre aceștia au fost sancționați pentru abateri.
Ce nereguli au descoperit comisarii ANPC
Printre principalele probleme constatate în activitatea firmelor de intermediere se numără:
-
- nerespectarea prevederilor art. 10 din OUG nr. 52/2016, referitoare la obligația de a furniza consumatorilor informații precontractuale clare;
-
- lipsa dovezii privind înregistrarea în registrul public al ANPC, conform art. 100 alin. (1) din aceeași ordonanță, care reglementează funcționarea intermediarilor de credite.
Ca urmare, comisarii au aplicat șapte amenzi însumând peste 37.000 de lei și au dispus măsuri de remediere, cerând societăților vizate să își alinieze activitatea la prevederile OUG 52/2016 și OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori.
Care este avertismentul pentru cei care caută credite?
ANPC le recomandă românilor să verifice cu atenție statutul oricărui intermediar de credite înainte de a semna un contract.
Astfel, „Consultați registrul public disponibil pe site-ul ANPC pentru a verifica dacă intermediarul este înregistrat.
Distingeți între: intermediar legat – colaborează cu un singur creditor; intermediar nelegat – poate oferi consultanță independentă și poate analiza mai multe oferte de pe piață”, se precizează în comunicatul instituției.
Consumatorii sunt sfătuiți, de asemenea:
-
- să solicite în scris lista produselor de credit analizate și costul serviciilor de consiliere, înainte de semnarea oricărui contract;
-
- să nu accepte consilierea fără un acord scris privind tarifele;
-
- să verifice dacă intermediarul este înregistrat pentru activități de consiliere, conform art. 100–104 din OUG 52/2016.
ANPC amintește că plata intermediarilor se face exclusiv de către consumator, iar onorariul trebuie menționat clar în contract.
Capcana promisiunilor false: ștergerea din Biroul de Credit
Autoritatea atrage atenția asupra firmelor care promit, contra cost, radierea rapidă din Biroul de Credit — o practică înșelătoare.
„Intermediarii pot doar transmite notificări, fără garanția radierei. Singurele instituții abilitate să șteargă datele din Biroul de Credit sunt băncile și IFN-urile de la care au fost contractate împrumuturile”, subliniază ANPC.
Totodată, consumatorii care întâmpină dificultăți la plata ratelor sunt încurajați să ia legătura direct cu creditorul sau cu intermediarul pentru a găsi soluții legale precum reeșalonarea, amânarea ori renegocierea creditului.
Prin această acțiune, ANPC își propune să limiteze practicile abuzive din piața creditelor și să protejeze consumatorii de serviciile oferite de intermediari neautorizați sau lipsiți de transparență.
