Hotelul din Franța care te plătește când plouă cu un euro pe milimetru
Un hotel de pe coasta Atlanticului a găsit o soluție inedită pentru a atrage turiști, chiar și pe vreme rea. Complexul din Pornic, Franța, oferă clienților banii înapoi în funcție de cantitatea de precipitații căzută în timpul sejurului. Măsura vine după ce ploile din primele luni ale anului au alungat vizitatorii din zonă.
Practic, pentru fiecare milimetru de ploaie, hotelul rambursează un euro pe noapte.
Administratorul complexului, Stéphane Bertrand, a explicat pentru publicația Le Figaro că începutul de an a fost deosebit de greu pentru turismul local. „Luna ianuarie este întotdeauna destul de liniștită pe coastă. Anul acesta, februarie a fost deosebit de umed, iar turismul a fost dificil”, a spus acesta. El a adăugat că turiștii au devenit extrem de dependenți de prognozele meteo, pe care le consultă înainte de a rezerva. „Dacă vremea este frumoasă, vin, iar dacă nu este, nu vin. totusi, vremea se schimbă tot timpul pe litoral!”, a mai spus Bertrand.
„Ce bine, plouă!”
Așa a apărut ideea ofertei intitulate sugestiv „Ce bine, plouă!”. Campania a fost lansată la mijlocul lunii martie și este valabilă până pe 30 aprilie. Mecanismul este simplu și transparent, menit să transforme un dezavantaj într-un beneficiu pentru client. „Ne-am gândit că ar fi bine ca clienții să-și schimbe perspectiva asupra ploii”, a rezumat responsabilul complexului.
Mai exact, angajații notează ora sosirii clientului și monitorizează cantitatea de precipitații pe durata șederii.
La final, suma corespunzătoare este scăzută din nota de plată. „Notăm ora sosirii și cantitatea de precipitații, iar dacă a plouat, o deducem din factură”, a precizat Stéphane Bertrand. Dar oferta nu se oprește aici. Pe lângă rambursarea parțială a costului cazării, pachetul include și o oră de acces la spa, o ciocolată caldă și câteva delicatese de casă, pentru a face șederea mai plăcută chiar și într-o zi mohorâtă.
Potrivit administratorului, scopul nu este neapărat unul financiar, ci mai degrabă de marketing și de a schimba o percepție negativă. „Nu este atât de mult vorba de impactul financiar, cât de a atrage atenția și a-ți spune: «Pot veni. Asta îmi oferă ceva în plus». Inițiativa se adresează tuturor”, a subliniat Bertrand.
Un domeniu ecologic cu fermă proprie
Complexul, denumit La Fontaine, nu este un hotel oarecare. Acesta se întinde pe o suprafață de 12 hectare și este situat la doar 100 de metri de plajă. Pe lângă hotel și o reședință, domeniul include și o fermă agricolă în plină activitate, care furnizează o parte din produsele servite turiștilor.
Și managementul pune un accent puternic pe sustenabilitate. Complexul are 200 de panouri solare fotovoltaice, iar clădirile au fost proiectate ecologic. Datorită acestor investiții, domeniul își asigură 70% din necesarul de energie din surse regenerabile, demonstrând un angajament pentru practici prietenoase cu mediul înconjurător.
