Microsoft a remediat probleme apărute la accesarea platformelor sale de către utilizatori
Utilizatorii serviciilor Office 365, Outlook.com, Teams și alte platforme cloud au experimentat recent o întrerupere semnificativă a serviciului. Microsoft a confirmat că problema a fost soluționată, conform unui raport de pe blogul Eset din România, un furnizor de soluții de securitate.
„Incidentul, care a avut loc luni seara (28 septembrie 2020), a fost remediat, iar serviciile au revenit la normal. Majoritatea utilizatorilor au recăpătat accesul, iar sistemele au fost complet restaurate după ce inginerii Microsoft au intervenit cu succes marți dimineața. Deși investigația detaliată a Microsoft este încă în desfășurare, compania a reușit să identifice posibilele cauze ale incidentului. Problema principală pare să fi fost generată de o combinație de trei defecțiuni distincte, inclusiv un bug într-o actualizare de serviciu, o eroare în instrumentarea sistemului de implementare Azure AD și un defect în mecanismul de rollback al Azure AD. Este important de menționat că, în urma crizei COVID-19, aplicațiile cloud au devenit esențiale pentru multe organizații și angajații lor”, a declarat sursa citată.
Această întrerupere a afectat utilizatorii care încercau să acceseze diverse servicii, inclusiv Microsoft 365, Azure, Dynamics 365, precum și aplicații personalizate care utilizează Azure Active Directory (AAD) pentru autentificare. Problemele au avut un impact asupra atât a cloud-urilor Azure Public, cât și a celor Azure Government, vizând autentificarea AAD.
„Utilizatorii care nu erau deja autentificați în serviciile cloud prin Azure AD au întâmpinat erori care le solicitau autentificări repetate. Impactul a fost cel mai pronunțat în America, datorită numărului mare de cereri de autentificare, deși utilizatorii din alte regiuni ar fi putut experimenta probleme similare. Se estimează că utilizatorii care s-au autentificat înainte de apariția incidentului nu au resimțit efecte vizibile”, a adăugat compania.
Despre Eset
Eset, un furnizor de soluții de securitate, a fost înființat în 1992 în Bratislava, Slovacia, și se numără printre liderii globali în detectarea și analiza malware-ului, având o prezență în peste 180 de țări.
