Ce faci dacă ai pierdut cardul de sănătate și cum mergi la medic fără el

Dacă ai pierdut cardul de sănătate, ceri un duplicat casei de asigurări la care ești înscris. Când îți înregistrează cererea completă, primești o adeverință cu care poți merge la medic și la farmacie până la emiterea noului card.

Duplicatul trebuie emis în cel mult 30 de zile. Pentru un card pierdut, casele de asigurări din București și Maramureș afișează un cost de 20,36 lei, cu TVA inclusă; verifică suma și contul la casa ta înainte să plătești.

Cum ceri un card nou

Procedura este pentru persoana căreia i s-a emis un card național și l-a pierdut. Cererea se trimite casei de asigurări în evidența căreia te afli, nu unei case din locul unde te afli temporar.

1. Găsește formularul și datele de contact ale casei tale. Ordinul CNAS nr. 335/2024 le cere caselor să facă publică o adresă de e-mail la care primesc cereri și acte.
2. Completează și semnează cererea. Bifează pierderea cardului și semnează declarația din formular.
3. Pune la un loc cererea, o copie a actului de identitate și dovada că ai plătit duplicatul. Trimite-le împreună la sediul casei, prin poștă sau pe canalul electronic publicat de aceasta.
4. La înregistrarea cererii cu toate actele, primești adeverința care ține locul cardului.

Nu trebuie să cauți formularul sau contul altei case doar pentru că acestea apar primele pe internet. De pildă, formularele publicate de casa de asigurări din București sunt pentru asigurații aflați în evidența ei.

Cât plătești și cât aștepți

CAS Maramureș afișează 20,36 lei pentru duplicat, iar CASMB afișează aceeași sumă pentru asigurații săi. Ea include producerea, distribuirea și TVA. Suma și modalitatea de plată sunt publicate de fiecare casă; nu există în ordin un preț unic pe care să îl poți calcula singur pentru toate casele, deoarece costul depinde de cheltuielile de producere și distribuire.

Ordinul CNAS nr. 98/2015 dă casei cel mult 30 de zile de la depunerea cererii complete pentru emiterea duplicatului. Dacă depui toate actele pe 13 noiembrie 2026, primești adeverința la înregistrarea lor și o folosești în perioada în care aștepți cardul. Cardul este considerat emis când ajunge prin poștă la titular sau la casa de asigurări, dacă distribuirea se face acolo.

Când duplicatul este distribuit la sediul casei în situația prevăzută de ordin, nu plătești partea pentru distribuire. Dacă problema este o defecțiune sau o eroare confirmată de casa de asigurări, nu plătești duplicatul și predai cardul vechi. Pierderea cardului nu intră în această excepție.

Cum mergi la medic până vine cardul

Adeverința primită odată cu înregistrarea cererii complete ține locul cardului pentru consultații, alte servicii medicale, medicamente și dispozitive medicale. Pentru cererile noi, ea rămâne valabilă până la emiterea duplicatului. Nu trebuie reînnoită după două luni; adeverințele emise înainte de schimbarea regulii în 2024 își păstrează termenul înscris pe ele.

Poți ridica și medicamente de pe o rețetă compensată folosind adeverința. La farmacie, persoana care ridică medicamentele semnează documentul care confirmă eliberarea lor. Adeverința înlocuiește cardul, nu rețeta, biletul de trimitere când acesta este cerut sau celelalte condiții pentru serviciul medical.

La eliberarea adeverinței, cardul declarat pierdut este suspendat. Dacă îl găsești, clarifică situația cu casa de asigurări înainte să îl folosești. Duplicatul se activează la prima folosire pentru un serviciu medical.

În urgență nu aștepți adeverința

Dacă ai o urgență medicală și nu ai nici cardul, nici adeverința, sună la 112 sau mergi la o unitate de primiri urgențe. Urgențele medico-chirurgicale fac parte din pachetul minimal de servicii, acordat și fără dovada calității de asigurat. Nu sunt condiționate de prezentarea cardului.

Ce regulă se aplică până la sfârșitul lui noiembrie

CNAS a anunțat că, până la 30 noiembrie 2026, lipsa semnării unui serviciu cu cardul de sănătate sau cu cartea electronică de identitate nu poate fi, singură, motivul respingerii serviciului la verificarea în sistem. Cele două documente pot fi folosite în paralel în această perioadă. Măsura privește verificarea serviciilor de către sistem, nu elimină cererea de duplicat și nici celelalte condiții pentru consultații sau medicamente.

Unde semnalezi un refuz

Dacă ai o adeverință valabilă, iar un medic sau o farmacie aflată în contract cu o casă de asigurări refuză fără motiv serviciul, poți descrie situația în formularul CNAS pentru probleme cu furnizorii. Pentru o problemă legată de cererea de duplicat sau de adeverință, te adresezi casei de asigurări la care ești înscris.

Întrebări frecvente

Trebuie să merg la poliție dacă am pierdut cardul?

Nu ai nevoie de o declarație la poliție pentru cererea de duplicat. Declari pierderea pe propria răspundere în formularul trimis casei de asigurări.

Mi-am blocat cardul după ce am greșit codul. Cer duplicat?

Nu automat. După cinci încercări greșite la rând, cardul se blochează, iar furnizorul medical urmează procedura de deblocare prin serviciul de asistență tehnică.

Ce fac dacă nu mi-a fost emis niciodată card?

Nu ceri duplicat. Furnizorul medical îți poate verifica electronic calitatea de asigurat; dacă verificarea nu o confirmă, este necesară o adeverință.

Copilul are nevoie de cardul lui pentru a merge la medic?

Copiii sub 18 ani pot primi servicii medicale fără card național propriu.

Am nevoie de card pentru o consultație la distanță?

Serviciile medicale acordate la distanță nu cer folosirea cardului.

Surse verificate la 13 noiembrie 2026: Ordinul CNAS nr. 98/2015; Ordinul CNAS nr. 335/2024; Legea nr. 95/2006; normele Ministerului Sănătății și CNAS pentru serviciile medicale și medicamente; Ghidul asiguratului al CNAS; informarea CNAS din 2 noiembrie 2026; paginile caselor de asigurări din București și Maramureș; formularul CNAS pentru raportarea problemelor cu furnizorii.