Cum ajută Twitter civilii din Sudan?
O clădire de liceu care găzduiește profesori kenyeni și 15 familii a început să tremure în timp ce raidurile aeriene și artileria au lovit capitala Sudanului Khartoum.
Grupul eșuat începuse să rămână fără hrană și apă pe măsură ce luptele dintre armata Sudanului și forțele paramilitare de sprijin rapid (RSF) rivale s-au intensificat, dar niciun ajutor nu a putut ajunge la ei – așa că o rețea de civili sudanezi, organizată în principal prin Twitter, a apărut în acțiune.
„Nu i-am putut contacta și Crucea Roșie nu i-a putut contacta”, a declarat Jia El Hassan, care conduce rețeaua și folosește un alias din motive de siguranță, a declarat pentru Al Jazeera.
În cele din urmă, rețeaua a trimis un grup de bărbați să verifice perimetrul clădirii și să ajute oamenii prinși să fugă pe jos.
„Au scăpat pe jos pentru că nu am putut trimite nicio mașină – orice mașină care a intrat în acea zonă a fost bombardată”, a spus El Hassan.
Rețeaua – o reîncarnare a uneia anterioare – a pornit în prima zi a conflictului, 15 aprilie, cu înființarea de actualizări vitale pe Twitter Spaces, caracteristica platformei de socializare pentru conversații live, audio.
Unii dintre cei de pe Twitter Spaces nu erau noi în organizarea de bază, dar au condus grupuri de activiști în timpul revoltei din 2019 care l-a răsturnat pe fostul președinte Omar al-Bashir.
Mulți activiști, a spus El Hassan, au fost uciși în timpul acelei revolte sau forțați să plece. Astăzi, în Khartoum au rămas aproximativ 120 de oameni, o fracțiune din cei 4.000 care au ajutat la organizarea echipelor de salvare în trecut, a spus ea.
În ciuda numărului de oameni care au plecat, în ultima săptămână, rețeaua a ajutat sute de oameni să părăsească capitala sau să obțină provizii vitale – de la medicamente la alimente, la benzină – și folosesc Twitter pentru a căuta mai mulți oameni în nevoie.
„Multe dintre cazurile pe care le primim, sună așa: sunt blocat în această situație. Nu am mâncare, nu am apă, iar telefonul meu este pe cale să moară”, a explicat El Hassan.
Atunci echipa ei caută Twitter pentru a găsi pe cineva lângă persoana prinsă în capcană, care poate oferi informații despre orice, de la cât de sigură este zona până la deschiderea unor supermarketuri.
Dacă luptele sunt intense sau o persoană care are nevoie de provizii de urgență nu poate să-și părăsească reședința din orice motiv, rețeaua va aranja un șofer să predea proviziile, aranjând și benzină pentru șofer, dacă este necesar, a spus ea.
De asemenea, oamenii au contactat rețeaua prin Twitter pentru a oferi provizii medicale sau alimentare suplimentare celorlalți care au nevoie.
El Hassan, care are experiență în coachingul companiilor și mărcilor despre cum să folosească Twitter Spaces în mod profesional, comunică cu rețeaua de civili care furnizează ajutor la sol în principal prin Telegram, cel mai sigur canal, potrivit acesteia.
Unii dintre cei care ajută o fac din străinătate, cum ar fi Mohammed Hassan, un medic sudanez care practică în prezent la un spital guvernamental din Arabia Saudită – și care și-ar fi început rezidențiatul în Sudan în curând dacă nu ar fi fost conflictul.
Hassan a venit să afle despre rețea prin Twitter Spaces și a ajutat întrebările medicale de la cei aflați în nevoie, pe măsură ce situația asistenței medicale din Sudan se deteriorează și mai mult.
În timpul conversațiilor live Twitter Spaces la începutul conflictului, au existat o mulțime de oameni care au întrebat unde să găsească lucruri precum medicamente, alimente și zone cu electricitate, a spus Hassan.
„Așa că ne-am gândit că poate putem crea un grup care să leagă și să potrivească nevoile oamenilor cu resursele pe care le găsim online”, a spus Hassan pentru Al Jazeera, adăugând că au creat o bază de date de resurse pentru oameni prin răzuirea postărilor pe Twitter și Facebook.
Hassan este unul dintre mulți medici care oferă informații medicale online și, uneori, conectează oamenii cu medicii locali care pot veni la cei care au nevoie și pot trata rănile mici.
Comitetul Central al Medicilor Sudanezi și Uniunea Medicilor din Sudan au estimat că 70%, sau 39 din 59 de spitale, din Khartoum și statele din apropiere au fost nevoite să oprească operațiunile de la izbucnirea conflictului.
Siguranța în crowdsourcing
Pe măsură ce luptele au făcut furori, rețeaua a furnizat mai întâi informații despre coridoarele sigure din capitală, bazându-se pe legături civile pentru a furniza informații de securitate.
Dar, pe măsură ce situația a devenit mai volatilă și mulți oameni au murit, rețeaua a încetat să mai posteze rute de evacuare.
„Le-am spune oamenilor că este un pasaj sigur și, literalmente, cinci minute mai târziu, îi împușcă pe toată lumea pe stradă”, a spus El Hassan, adăugând că oamenii au fost împușcați în timp ce foloseau unele dintre pasajele postate pe Twitter.
Dar oamenii încă folosesc rețelele sociale pentru a căuta căi de evacuare, a spus Amin Alsamani, care nu este conectat la rețeaua lui El Hassan.
„Oricine dorește să iasă în afara Khartoum (poate întreba) despre drumurile sigure și stațiile de călătorie care (funcționează) și poate găsi pe Twitter pe cineva care merge în aceeași zonă”, a spus Alsamani pentru Al Jazeera.
Alsamani, care locuiește în Omdurman, orașul geamăn din nordul Khartumului, a creat o serie de hashtag-uri care încep cu „necesar” pe site-ul de socializare pentru a-i găsi pe cei care au nevoie și pentru a le oferi hrană, apă și orice altceva este necesar. Hashtag-urile au luat amploare și sunt utilizate pe scară largă acum.
„Un hashtag a fost activat pe Twitter cu privire la nevoile (fiecărei) regiuni”, a spus el, adăugând că hashtag-urile pentru fiecare zonă ajută oamenii să conecteze oamenii la resurse, inclusiv medicamente, alimente, apă, benzină, locuințe și chiar cei dragi dispăruți.
„Dacă nu mori din cauza unui glonț sau a unei explozii, vei muri de foame și sete”, a spus Alsamani, despre importanța de a ajuta oamenii.
În timp ce aceste rețele civile i-au ajutat pe mulți de când a izbucnit conflictul, cei implicați spun că nu vor putea să se întrețină singuri și că au nevoie de organizații umanitare pentru a interveni.
Întreruperile de curent au fost în curs de la începutul ostilităților, eliminând conexiunea la internet și îngreunând operațiunile rețelei.
El Hassan a adăugat că civilii cu care lucrează nu au infrastructura sau proviziile de care dispun organizațiile umanitare mari și riscă totul pentru a ajuta.
„Mi-aș dori doar ca acele organizații de pe teren să înceapă să lucreze”, a insistat ea. „Este o chestiune de viață și de moarte.”
Sursa – www.aljazeera.com
