De câte ori mă duc la spital simt că deranjez Mărturia care l-a șocat pe ministru
Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a făcut publică o discuție tulburătoare cu un pacient cronic, care i-a mărturisit că, de fiecare dată când ajunge într-o unitate medicală, are sentimentul că încurcă personalul. Surprinzător, ministrul nu doar că a confirmat această percepție, dar a și recunoscut-o ca fiind o problemă reală a sistemului.
Mărturia care a schimbat perspectiva
Prezent în deschiderea Profit Health.forum (ediția a XVII-a), Alexandru Rogobete a povestit un episod care, spune el, i-a rămas întipărit în minte. Un pacient i-a descris, fără ocolișuri, cum se simte în interacțiunea cu sistemul medical românesc, o senzație pe care, probabil, mulți români au trăit-o pe pielea lor.
„Mi-a spus un pacient ceva, acum câteva luni, şi mi-a rămas pe retină acea imagine, pentru că din păcate are dreptate. Asta este percepţia pacienţilor asupra sistemului. Chiar dacă nu este, nu putem, nu trebuie să generalizăm, pentru că nu este general valabilă, dar părerea acelui pacient pe mine m-a mişcat. Mi-a zis aşa: ”Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez””, a relatat ministrul.
O realitate asumată la vârf
Reacția ministrului nu a fost una de negare, ba chiar a confirmat că lucrurile stau, nu de puține ori, exact așa. Rogobete a subliniat că, deși nu trebuie generalizată situația, sentimentul pacientului este unul valid și, din păcate, larg răspândit. V-ați gândit vreodată la asta?
O problemă care trebuie schimbată urgent.
„Şi asta este o realitate pe care eu mi-o asum, pe care am spus-o public şi care trebuie schimbată urgent”, a continuat oficialul, recunoscând gravitatea situației.
Degeaba spitale noi fără empatie
Dincolo de cifre și statistici, ministrul a mers mai departe cu analiza. El a atras atenția că investițiile masive în spitale noi și echipamente de ultimă generație sunt practic inutile dacă atitudinea personalului medical nu se schimbă fundamental. degeaba ai aparatură de top dacă pacientul se simte tratat cu dispreț.
Iar pentru a primi respect, medicii trebuie, la rândul lor, să ofere respect. Pare o ecuație simplă, dar care se dovedește greu de aplicat în practică. Empatia și comportamentul adecvat sunt, în viziunea sa, pilonii unui sistem de sănătate cu adevărat funcțional.
Ordinul de ministru imposibil
Dar cum poți, pe bune, să legiferezi bunul simț? Aceasta pare să fie întrebarea care îl frământă pe ministru. Într-o notă de sinceritate dezarmantă, Rogobete a recunoscut limitele funcției sale în fața unei probleme care ține, până la urmă, de mentalitate și educație.
„Dacă eu aş putea băga bunul simţ într-un ordin de ministru, aş face în fiecare zi cât un ordin de ministru, dar nu pot să fac asta”, a conchis Alexandru Rogobete.
