Industria serviciilor de business a generat venituri de peste 4,5 mld.euro
Creșterea Industriei Serviciilor de Business în România: O Analiză Detaliată
Industria serviciilor de business a înregistrat anul trecut o expansiune semnificativă, generând venituri de peste 4,5 miliarde de euro, ceea ce reprezintă aproximativ 2% din PIB-ul României, conform datelor furnizate de Asociația Business Service Leaders (ABSL).
Încrederea Angajaților: O Provocare Majoră
În cadrul unei conferințe de specialitate, Oana Truca, HR Manager la Skanska România, a subliniat o problemă alarmantă: 60% dintre români nu au încredere în colegii lor de muncă, având încredere doar în familie și prieteni. De asemenea, 41% dintre cetățeni nu cred că România poate oferi un viitor prosper generațiilor următoare. Truca a adăugat că, indiferent de salariile și beneficiile oferite, o atmosferă toxică în cadrul companiei va duce la lipsa de încredere a angajaților în sistemul organizațional.
Raportul Anual al ABSL: O Privire de Ansamblu
ABSL a publicat recent raportul său anual, care oferă o sinteză a sectorului și a tendințelor sale, în cadrul celei de-a șaptea ediții a conferinței naționale dedicate industriei de business services, intitulată „Fiecare pas uman ne conduce spre evoluția digitală”.
Structura și Compoziția Sectorului
Conform raportului, sectorul cuprinde 280 de companii și angajează peste 131.000 de persoane, reprezentând 2,4% din totalul forței de muncă din România. Aproape 45% dintre aceste companii sunt Centre de Servicii Partajate (Shared Service Centers – SCC), care centralizează activități precum IT, contabilitate și achiziții. În plus, 44% sunt companii de Externalizare a Proceselor de Business (Business Process Outsourcing – BPO), iar restul de 11% sunt organizații hibride.
Majoritatea companiilor active pe piața locală provin din Franța, Germania, România și Statele Unite.
Tendințe și Proiecții pentru Viitor
În următorul an, 42% dintre SCC-uri se vor concentra pe optimizarea și stabilizarea serviciilor, în timp ce 79% dintre BPO-uri își propun să își extindă baza de clienți și, implicit, cifra de afaceri. Principalele servicii oferite includ IT (34%), servicii financiare și contabile (28%), operațiuni pentru clienți (26%), resurse umane (21%), achiziții (19%), management de proiect (18%), transformarea afacerilor (16%) și gestionarea documentelor (15%).
Industria de business services preconizează o creștere constantă a numărului de angajați în următorii doi ani. Aproximativ 85.000 de angajați lucrează în București, reprezentând 8% din totalul forței de muncă din capitală, iar alte orașe precum Cluj, Iași și Timișoara contribuie semnificativ la acest număr.
Salarii și Beneficii Atractiv
Salariul mediu generat de un angajat în sectorul serviciilor de business a fost de 31.000 de euro pe an, cu o valoare maximă de 119.000 de euro, reflectând tendința de a oferi servicii cu valoare adăugată mare. Rata medie a plecărilor din companii este de 26%, comparativ cu media națională de 20%.
Industria este predominant feminină, cu 60% dintre angajați fiind femei, iar majoritatea angajaților au între 26 și 35 de ani. Aproape 58% au o diplomă universitară, iar 28% au absolvit programe de master sau doctorat.
Calificări și Cerințe pe Piața Muncii
Studiul a relevat că cele mai căutate abilități pentru angajare includ cunoașterea limbilor străine (55%), combinarea abilităților lingvistice cu competențe tehnice (18%) și cunoștințe tehnice (9%). De asemenea, 74% dintre companiile din industrie utilizează soluții de automatizare, iar 60% dintre acestea implementează aceste proiecte cu personal intern.
Beneficii Suplimentare și Oportunități de Carieră
Salariile din sectorul serviciilor de business sunt atractive pentru tinerii din generațiile Millennials și Z, cu salarii de început cu 30% mai mari decât salariul minim pe economie pentru absolvenții de studii superioare. De asemenea, companiile oferă bonusuri pentru cunoașterea limbilor străine, iar angajații pot beneficia de zile libere suplimentare.
Raportul ABSL, realizat în colaborare cu KPMG, a inclus 42 de companii, reprezentând 24% din angajații din industrie, oferind o imagine detaliată asupra dinamicii sectorului.
Sursa: News24.ro.
