Jumătate dintre şoferii români afectaţi de criza Covid-19 au amânat achiziţia unei maşini

Un studiu recent realizat de EY, care a investigat obiceiurile de achiziție a vehiculelor în rândul șoferilor din România, Cehia, Ungaria, Turcia și Rusia, a relevat că pandemia de Covid-19 a influențat semnificativ deciziile de cumpărare. Aproape jumătate dintre șoferii români (50,7%) au declarat că și-au ajustat planurile de achiziție, optând fie pentru un model mai accesibil, fie amânând achiziția.

În prezent, 20% dintre respondenți au ales să întârzie achiziția unei mașini cu 6-24 de luni, iar 15% au decis să aștepte până când achiziția devine esențială. Alți 10% au optat pentru un vehicul nou, dar dintr-o clasă inferioară și mai ieftină, în timp ce 5% s-au orientat către un automobil second-hand.

Comparativ cu alte țări din studiu, Turcia a înregistrat cea mai mare schimbare în intențiile de cumpărare (71%), urmată de Ungaria (44%). În contrast, două treimi dintre șoferii cehi au afirmat că planurile lor de achiziție nu au fost afectate de pandemie.

Preferințele pentru vehiculele ecologice

În ceea ce privește tipurile de vehicule, 30% dintre români își doresc ca următoarea achiziție să fie un automobil hibrid (24%) sau electric (6%). Aceste preferințe sunt mai pronunțate în rândul persoanelor cu vârste între 45 și 60 de ani, unde 41% au declarat că preferă vehiculele hibride sau electrice, comparativ cu 21% din segmentul de vârstă 30-44 și 20% din cel de 20-29 de ani. Deși România oferă stimulente atractive pentru achiziția de mașini electrice, prețul rămâne un obstacol major.

„Interesul românilor pentru vehiculele electrice și hibride este în continuă expansiune. Aceasta se reflectă nu doar în preferințele consumatorilor, ci și în investițiile companiilor în infrastructura necesară, cum ar fi stațiile de încărcare. Stimulentele guvernamentale au contribuit la popularizarea acestor vehicule, în timp ce în țări fără astfel de măsuri, cum ar fi Cehia, modelele electrice și hibride nu sunt luate în considerare”, a declarat Cristian Cârstoiu, partener în cadrul EY România, responsabil de sectorul Automotive.

Interesul pentru combustibili alternativi

România se dovedește a fi lider în interesul pentru combustibili alternativi, cu 30% dintre șoferi manifestând intenția de a achiziționa un vehicul pe bază de combustibil alternativ. În Ungaria, acest procent este de 24%, în Turcia de 16%, iar în Cehia de doar 8%. În Rusia, unde reglementările Uniunii Europene privind emisiile nu se aplică, 65% dintre șoferi preferă motoarele tradiționale pe benzină sau motorină, iar vehiculele hibride sau electrice sunt mult mai puțin populare (8%).

Percepția asupra achiziției de vehicule electrice

Când au fost întrebați despre intenția de a cumpăra un vehicul electric sau hibrid, 60% dintre români au afirmat că ar lua în considerare această opțiune dacă ar exista o ofertă avantajoasă, iar 25% sunt siguri că vor achiziționa un astfel de vehicul. Principalele obstacole menționate sunt prețul (36%) și lipsa stațiilor de încărcare (27%). Avantajele percepute includ emisiile reduse sau inexistente (41%) și costurile de întreținere mai mici (27%).

Factori de decizie în alegerea dealerului auto

În ceea ce privește alegerea dealerului auto, 47% dintre românii intervievați se bazează pe experiența personală, acest criteriu fiind constant indiferent de vârstă, sex sau nivel de educație. De asemenea, 38% preferă dealerii care oferă o gamă variată de modele. În cazul vehiculelor second-hand, 56% dintre șoferi aleg dealerii în funcție de diversitatea modelelor disponibile.

În rândul șoferilor cu vârste între 45 și 50 de ani, 34% recunosc că sunt influențați de campaniile de marketing, comparativ cu 29% din categoria 20-29 de ani și 28% din segmentul 30-44 de ani. În contrast, majoritatea șoferilor din Cehia (62%) și Ungaria (46%) se bazează pe experiența personală, în timp ce în Turcia, campaniile de marketing influențează 62% dintre alegeri.

Preferințele pentru vizitele la dealerii auto

68% dintre români preferă să viziteze un dealer auto, în timp ce doar 9% ar opta pentru achiziția online. În Cehia și Ungaria, procentul celor care aleg să cumpere prin intermediul dealerilor este și mai mare, cu 86% și respectiv 79%. În medie, 37% dintre respondenți din România ar face două vizite la dealer înainte de achiziție, iar 22% ar opta pentru trei vizite.

„Românii preferă să compare mai multe oferte, 41% menționând că vor vizita mai mulți dealeri auto de diverse branduri. Aceeași tendință se observă și în Turcia (45%) și Rusia (55%), în timp ce cehii și ungurii par mai loiali brandului preferat, cu 41% din Cehia și 52% din Ungaria intenționând să viziteze mai mulți dealeri ai aceluiași brand”, se arată în raportul EY.

Preferințele pentru achiziția de vehicule second-hand

În cazul achiziției de mașini second-hand, 30% dintre români preferă să colaboreze cu un dealer autorizat, iar 25% ar opta pentru vehicule importate. Spre deosebire de România, unde doar 5% dintre respondenți ar cumpăra online, în Rusia, 25% dintre șoferi preferă această opțiune.

Principalele criterii în alegerea unui vânzător de mașini second-hand includ garanția kilometrajului și a originii vehiculului (71%), urmate de garanții suplimentare (34%) și o gamă variată de modele (34%).

Aspecte financiare în achiziția de vehicule

Din punct de vedere financiar, 45% dintre românii intervievați preferă să utilizeze fonduri proprii pentru achiziția unui vehicul, în special în cazul mașinilor second-hand. Pentru vehiculele noi, majoritatea aleg o combinație de fonduri proprii și alte surse, iar doar 23% optează pentru finanțare externă, principalul instrument fiind un împrumut bancar.

Atunci când aleg marca mașinii, șoferii români pun accent pe siguranță (70%), preț (68%) și consumul de combustibil (62%), indiferent de vârstă sau educație. Brandul este deosebit de important pentru tinerii cu vârste între 20 și 29 de ani, care îl percep ca o extensie a personalității lor. În contrast, șoferii cehi nu consideră marca un factor semnificativ.

Preferințele pentru întreținerea vehiculului

În ceea ce privește întreținerea, 54% dintre români preferă un service independent, în special cei care aleg mașini second-hand, urmat de reprezentanța de unde a fost achiziționată mașina (40%). Românii aleg service-uri autorizate pentru serviciile orientate către client și timpii de așteptare mai scăzuți. Când sunt întrebați despre preferințele pentru un atelier auto, românii menționează dorința de a beneficia de servicii rapide pentru operațiuni simple, cum ar fi schimbul de ulei, care să dureze maximum două ore.

În contextul pandemiei, 53% dintre șoferi preferă ca mașina să fie dezinfectată înainte de livrare, iar 41% doresc ca tehnicianul să poarte mască în timpul comunicării.

Preferințele pentru achiziția online

În prezent, achiziția online a unei mașini nu este o opțiune populară în rândul românilor. Teama de a nu putea inspecta personal vehiculul și de a nu putea efectua un test drive îi determină pe mulți să prefere contactul direct cu dealerii auto (84%). Totuși, românii utilizează instrumente online, cele mai populare fiind configuratorul de mașini, calculatorul de preț și rezervarea test drive-ului, iar site-urile preferate sunt cele ale dealerilor și ale brandurilor auto. În Cehia (20%), Rusia (27%) și Turcia (30%), achiziția online este mult mai frecvent utilizată.

Conectivitatea vehiculului și preferințele de transport

În prezent, șoferii români ar dori să își conecteze vehiculul la internet pentru a primi informații despre trafic (66%) și pentru a monitoriza și localiza mașina (64%). De asemenea, 50% dintre ei ar fi dispuși să ofere date despre ei și vehiculul lor asigurătorului pentru a determina valoarea poliței pe baza stilului de condus și a kilometrilor parcurși.

Studiul a arătat că 85% dintre românii intervievați preferă să folosească mașina personală pentru deplasările în oraș sau în apropierea acestuia. Alte opțiuni populare includ transportul în comun și taxiurile. În ceea ce privește metodele alternative de transport, cum ar fi bicicletele, trotinetele sau car sharing-ul, cele mai importante criterii sunt prețul și disponibilitatea.

Acest sondaj a fost realizat de EY în colaborare cu InsightLab în perioada septembrie-octombrie 2020, având ca scop identificarea tendințelor actuale în achiziția de vehicule noi și second-hand, precum și opiniile clienților cu privire la soluții inovatoare din industria auto. Studiul a inclus 513 respondenți din Cehia, 513 din Ungaria, 507 din România, 613 din Turcia și 1.589 din Rusia. Condițiile de participare au inclus deținerea unui permis de conducere, utilizarea regulată a unei mașini și o vârstă cuprinsă între 20 și 60 de ani.