Companiile cheltuiesc mai puţin de 5% din venituri pe tehnologie
5% din veniturile globale sunt dedicate tehnologiei, conform unui studiu realizat de Deloitte Global Technology Leadership 2020. Această sumă este investită de companii din întreaga lume, inclusiv de organizațiile inovatoare care dispun de o viziune clară și o strategie bine definită, având un departament tehnologic bine dezvoltat.
Studiul a inclus 1.300 de lideri din domeniul afacerilor și tehnologiei din 69 de țări, inclusiv România. Rezultatele arată că doar 11% dintre organizații sunt considerate avangardiste în tehnologie, iar aproape o treime dintre liderii acestor companii (29%) au capacitatea de a acționa ca vizionari, de două ori mai mult decât în cazul organizațiilor tradiționale (14%).
Similaritățile dintre cele două tipuri de organizații devin evidente în ceea ce privește bugetele pentru inovație. Astfel, 20% dintre companiile avangardiste investesc în inovație, comparativ cu 15% din organizațiile tradiționale.
„Pandemia a accelerat adoptarea tehnologiei și digitalizării, oferind liderilor o oportunitate unică de a-și transforma afacerile. Organizațiile au nevoie, mai mult ca niciodată, de lideri cu expertiză tehnologică, deoarece companiile devin din ce în ce mai tehnice. Studiul subliniază că directorii generali îi consideră pe liderii tehnologici parteneri strategici esențiali, mai mult decât pe liderii din alte funcții,” a declarat Vladimir Aninoiu, Director de Tehnologie la Deloitte România.
Un aspect esențial care permite companiilor avangardiste să depășească organizațiile tradiționale este abilitatea de a integra tehnologia în strategia de creștere a afacerii. Aceasta se reflectă nu doar în departamentele tehnologice, ci și în întreaga organizație. Companiile inovatoare pun accent pe inovație (66%) și pe satisfacția clienților (60%). Departamentele lor tehnologice sunt implicate în toate etapele procesului de inovație, de la anticipare (52%) la prototipare (56%) și implementare (47%), conform studiului Deloitte.
În plus, departamentele tehnologice ale acestor organizații au de 2,5 ori mai multe șanse să fie considerate extrem de eficiente în definirea experiențelor clienților (66%), comparativ cu cele din organizațiile tradiționale (27%). Două treimi dintre liderii tehnologici (67%) din companiile avangardiste se așteaptă ca departamentele lor să contribuie semnificativ la transformarea relației cu clienții în viitor, în contrast cu doar 43% dintre organizațiile tradiționale.
În acest context, respondenții studiului consideră că profilul ideal al liderului din tehnologie este cel al unui „lider cinetic”, un vizionar dedicat schimbării și evoluției. 69% dintre respondenți au descris caracteristicile esențiale ale liderilor de succes din tehnologie pentru următorii trei ani folosind termeni precum schimbare, viziune, inovație și agilitate. De asemenea, 46% au subliniat importanța abilităților strategice și a cunoștințelor tehnice solide.
Astfel, studiul Deloitte Global Technology Leadership 2020, anterior cunoscut sub numele de studiul Deloitte Global CIO, analizează evoluția organizațiilor, a departamentelor tehnologice și a rolului liderilor din acest domeniu. Ediția din acest an include răspunsuri din 22 de sectoare, acoperind companii din America, Europa, Asia-Pacific, Orientul Mijlociu și Africa. Detalii suplimentare despre studiu sunt disponibile pe site-ul Deloitte.
La nivel global, Deloitte oferă servicii de audit, consultanță, servicii legale, consultanță financiară, managementul riscurilor, consultanță fiscală și alte servicii conexe clienților din sectoare publice și private, provenind din diverse industrii.
