De la 31 iulie, reparația electrocasnicelor devine drept în UE
Schimbarea se va vedea de la 31 iulie în toată Uniunea Europeană. La ghișeul unui service sau pe pagina unui producător. Un frigider, o mașină de spălat, un telefon sau un televizor nu mai pot fi împinse direct spre înlocuire doar pentru că a expirat garanția legală. O nouă directivă europeană îi obligă pe producători să ofere reparații contra cost și după acest termen. Scopul este să reducă deșeurile electronice și să limiteze obsolescența programată.
Până acum, accentul cădea pe garanția legală de 24 de luni. Noua regulă mută discuția și după expirarea ei. Miza este mare. Europa generează 35 de milioane de tone de deșeuri electronice pe an. Directiva care se aplică de la 31 iulie încearcă să țină mai mult timp în uz aparatele deja cumpărate.
Pentru consumator, schimbarea practică este simplă. Dacă un produs se strică după ieșirea din garanție, producătorul trebuie să ofere opțiunea de reparație. Nu doar varianta cumpărării unui aparat nou. Sunt vizate electrocasnicele mari, precum mașinile de spălat și frigiderele. Și electrocasnicele mici, cum sunt aspiratoarele. Dar și electronicele de consum, între care telefoanele, tabletele și televizoarele. În curând, și computerele vor intra în acest cadru.
Costul și timpul reparației, în formular valabil 30 de zile
Producătorii sunt obligați să ofere un formular standard european. Acolo trebuie să apară costul reparației și durata estimată. La fel și disponibilitatea unui produs de înlocuire pe perioada intervenției. Oferta rămâne valabilă 30 de zile. Astfel, un client va putea compara dacă merită să repare sau să înlocuiască aparatul.
Directiva lasă totuși o excepție importantă. Reparația nu este obligatorie dacă este imposibilă tehnic.
Un alt câștig concret apare în timpul garanției. Produsul reparat în interiorul celor 24 de luni legale primește o prelungire automată. Garanția se extinde cu încă 12 luni. Protecția totală pentru produsul reparat ajunge la 36 de luni.
Potrivit Libertatea, producătorii trebuie să pună la dispoziție piese de schimb și manuale tehnice. Prețurile trebuie să fie „rezonabile”. Aici apare însă zona sensibilă a noilor reguli. Noțiunea de preț rezonabil este criticată de organizațiile de consumatori. Nu este clar cum se va arbitra acest preț într-o dispută.
Portal unic în UE până în 2027. Aplicarea în România rămâne de văzut
Directiva face parte din planul Uniunii Europene pentru economia circulară. Asta înseamnă folosirea mai lungă a produselor și reducerea risipei. Ținta este și combaterea obsolescenței programate. Adică practica prin care produsele sunt proiectate să aibă o durată de viață limitată, pentru a stimula cumpărarea unui model nou.
Până la 31 iulie 2027, va apărea un portal online unic la nivel european. Acolo se vor putea găsi service-uri autorizate și produse recondiționate. Va fi un instrument practic pentru cine caută o reparație sau o alternativă la un produs nou.
Multifunctional Inkjet color HP Envy Photo 7931, imprimare, copiere, scanare, A4, wireless, ADF, 15 ppm alb-negru / 10 ppm color, Eligibil instant inkCumpără-14%
Handsfree Bluetooth JBL Tune 730BT, MultiPoint, A2DP, Negru JBLT730BTBLKCumpără-40%
Aspirator vertical MOVA S1 V2595E, 350 W, Putere aspirare 130 AW, Recipient 0.5 l, 81 dB, Autonomie 60 minute (Gri)CumpărăRămân însă întrebări. Cum se va transpune directiva în legislația din România? Ce autoritate va supraveghea aplicarea? Deocamdată, schimbarea concretă de la 31 iulie este aceasta: pentru un aparat stricat după garanție, producătorul trebuie să ofere o variantă de reparație contra cost. Aceasta trebuie însoțită de un formular standard cu prețul, timpul de execuție și condițiile de înlocuire temporară.
