Frig în 780 de blocuri – un bucureștean cere facturi minus 60% și face plângere penală
Răbdarea bucureștenilor s-a terminat. Sute de blocuri îngheață de frig, dar facturile vin la fel de mari, așa că unii au decis să treacă la măsuri radicale: plângeri penale direct la șefii Termoenergetica.
Compania a și anunțat lucrări tehnice noi la CET Sud. Exact în zona cu probleme de la începutul anului. Asta înseamnă, conform datelor Adevărul, că mii de locuitori din sectoarele 2, 3 și 4 vor avea de suferit până pe 31 ianuarie, cel puțin. Pe teren, situația e un dezastru: cam 250 de blocuri n-au deloc apă caldă și căldură, la care se adaugă alte 530 de imobile unde agentul termic vine sub parametri. Nimic nou.
A lăsat apa să curgă 30 de minute. Acum face plângere penală
Pentru un locuitor din Vitan, frustrarea s-a transformat în acțiune. Gata cu așteptarea. A depus plângere penală împotriva conducerii Termoenergetica pentru fals în declarații și abuz în serviciu.
Omul explică simplu: e nevoit să lase robinetul de apă caldă deschis 20-30 de minute doar ca să atingă o temperatură decentă. A făcut un calcul și i-au ieșit cam 20 de metri cubi de apă caldă consumați într-o lună, deși, zice el, nici jumătate nu a fost cu adevărat fierbinte. Așa că acum cere o reducere de 50-60% la factură și a pornit o petiție online. Mii de alți bucureșteni i s-au alăturat, fiind îndemnați să nu achite facturile pe luna ianuarie.
Reacția Termoenergetica: Un mesaj pe Facebook și atât
Confruntată cu nemulțumirile, compania a reacționat. Cum? Printr-o postare pe o rețea de socializare. Scurtă. Termoenergetica a transmis sec că „bucureștenii plătesc doar apa caldă și căldura de care beneficiază efectiv”.
Ironia sorții… Declarația asta se bate cap în cap cu ce spun oamenii, care se plâng că sunt puși să plătească pentru servicii pe care ori nu le primesc deloc, ori le primesc la o calitate execrabilă, mult sub ce scrie în contract. Scandalul e departe de a fi gata.
Ce spun experții? Drepturile tale când caloriferul e sloi
Specialiștii în energie sunt clari: locatarii afectați au un cuvânt de spus legal. Contractul cu Termoenergetica nu e de formă, ci impune obligații precise pentru furnizor, iar oricine se simte nedreptățit poate cere oficial recalcularea facturilor.
Ba chiar, în anumite situații, se pot cere despăgubiri sau aplicarea de penalități companiei. Contractul prevede negru pe alb că apa caldă trebuie să ajungă în case la circa 50-60 de grade Celsius, iar presiunea și debitul să fie constante. Când nu se întâmplă asta, se cheamă nerespectarea contractului.
Lucrări până la final de lună. Ce urmează pentru bucureșteni?
Ce pot face oamenii până atunci? Nu mare lucru. Termoenergetica a anunțat că lucrările la CET Sud ar trebui să fie gata, teoretic, pe 31 ianuarie. Până atunci, compania îi îndeamnă pe oameni să verifice situația în timp real pe aplicația TermoAlert.
Între timp, sute de mii de locuitori din sectoarele 2, 3 și 4 stau la mila echipelor de intervenție și a vremii de afară. Presiunea publică, acum dublată și de acțiuni în instanță, ar putea însă să forțeze compania să-și schimbe abordarea în fața acestei crize fără sfârșit a termoficării din Capitală.
