OTP Bank lansează noi versiuni pentru serviciul OTPdirekt şi aplicaţia SmartBank
Serviciul OTPdirekt și aplicația SmartBank au fost recent introduse de OTP Bank România, conform unui anunț oficial al instituției financiare.
Pe măsură ce utilizarea serviciilor bancare online și numărul tranzacțiilor efectuate prin aceste canale continuă să crească lunar, OTP Bank își îmbunătățește platforma de internet banking și instrumentele digitale pentru a oferi clienților o experiență de utilizare mai simplă și mai sigură.
Această tendință este evidențiată de statisticile recente, care arată că, la sfârșitul lunii iulie, 92% din tranzacțiile efectuate de clienții persoane fizice ai băncii erau digitale, iar în cazul clienților corporate, acest procent a atins 97%, conform OTP Bank România.
„În prezent, cererea pentru digitalizare și soluții bancare online este mai mare ca niciodată. Noile versiuni ale serviciilor noastre sunt concepute pentru a oferi soluții rapide și variate celor peste 120.000 de utilizatori ai OTPdirekt și SmartBank. Acest proiect face parte din strategia Apollo a OTP Bank, care a devenit o prioritate în contextul pandemiei, pentru a răspunde nevoilor de banking în condiții de distanțare fizică,” a declarat Roxana Hidan, Director Executiv Adjunct al Diviziei Retail din OTP Bank România.
Noua versiune a serviciului OTPdirekt beneficiază de un design modernizat, iar funcționalitățile aplicației au fost simplificate, reducând numărul de pași necesari pentru efectuarea tranzacțiilor.
Printre noutățile introduse se numără meniuri intuitive și funcții precum economisirea automată în diverse produse bancare, opțiunea de a subscrie la fonduri de investiții, trimiterea extrasele pe e-mail direct din aplicație și o metodă simplificată de resetare a parolei, fără a mai fi necesar apelul la call center.
De asemenea, aplicația SmartBank, disponibilă pentru utilizatorii Android și iOS, a fost actualizată cu un design prietenos și un nou modul de autorizare a tranzacțiilor. Aceasta include o secțiune de chat dedicată, care facilitează comunicarea rapidă între clienți și bancă.
Utilizatorii SmartBank pot efectua plăți valutare și pot confirma tranzacțiile online direct din aplicație, folosind meniul OTPcard biometrics. De asemenea, au posibilitatea de a împărtăși IBAN-ul cu alte persoane și de a descărca dovada plății direct din aplicație. O altă noutate este integrarea cardurilor în wallet-ul Apple.
Aplicația SmartBank poate fi descărcată din Google Play sau App Store, iar accesul se poate face rapid printr-un cod de siguranță, amprentă sau FaceID.
În urma lansării acestor noi instrumente digitale, OTP Bank a inițiat o campanie de informare detaliată pentru clienți, explicând actualizările și noutățile aduse de aceste aplicații. Migrarea clienților către noile versiuni se va realiza treptat, iar pentru o perioadă limitată, ambele aplicații (noua și versiunea curentă) vor funcționa simultan.
