Specialiştii UBB au realizat recent o evaluare a implementării şi eficienţei guvernării electronice în România
Specialiștii de la Facultatea de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării a Universității Babeș-Bolyai din Cluj-Napoca (UBB) au realizat recent o analiză a implementării și eficienței guvernării electronice în România.
Această evaluare subliniază transformarea interacțiunii dintre instituțiile publice și cetățeni, precum și mediul de afaceri, evidențiind modificările esențiale în procesele interne ale administrației locale și centrale. Guvernarea electronică a început să fie integrată în România prin diverse proiecte în urmă cu aproximativ două decenii, însă rezultatele, în special la nivel central, rămân destul de slabe.
„Pentru a evalua progresele în implementarea guvernării electronice la nivel local, am dezvoltat un index de evaluare a serviciilor online (în principal, servicii front-office) destinate cetățenilor și companiilor. Cu ajutorul acestui instrument, am analizat site-urile oficiale ale orașelor și municipiilor din România. Indexul include 47 de indicatori, organizați în cinci categorii, fiecare având o pondere specifică în scorul final: Ergonomie (15%), Conținut (25%), Servicii online (25%), Participare și implicare a cetățenilor (20%), Securitate și protecția datelor personale (15%). Scorul maxim posibil este de 100. Este important de menționat că rezultatele reflectă o situație de moment, influențată de factori temporari (de exemplu, unele orașe sunt în proces de actualizare a site-urilor, ceea ce poate afecta disponibilitatea serviciilor în momentul evaluării). De asemenea, au fost punctate doar serviciile funcționale în momentul vizitei evaluatorilor pe site”, explică lect. univ. dr. Nicu Urs, prodecanul FSPAC și coordonatorul proiectului de evaluare a guvernării electronice.
În prezent, cererea pentru dezvoltarea serviciilor online este evidentă, în special în orașele cu o populație educată care utilizează frecvent internetul pentru cumpărături sau tranzacții bancare, conform datelor studiului.
Având în vedere evoluția constantă a indicatorilor și a proiectelor de guvernare electronică, evaluarea va fi repetată la fiecare doi ani, pentru a oferi informații concrete și relevante despre progresul guvernării electronice la nivel local în România.
Proiectul inițiat de specialiștii FSPAC se aliniază unei strategii mai ample a Universității Babeș-Bolyai, care își propune să joace un rol activ în comunitate prin generarea și transferul de cunoștințe, realizând studii și analize detaliate care pot contribui la îmbunătățirea serviciilor comunității, în special în domeniul politic și al guvernării.
