Oradea: Nou Centru de Formare pentru Dispeceri 112 în 2020

Dr. Hadrian Borcea, directorul UPU/SMURD Bihor, a anunțat miercuri că, începând cu ianuarie 2020, Oradea va deveni un centru dedicat instruirii dispecerilor din cadrul sistemului 112. În cadrul unei conferințe, alături de Sorin Caba, șeful ISU Bihor, au fost discutate două subiecte esențiale: intervențiile bine intenționate, dar inadecvate ale martorilor la accidente și importanța momentului apelului la 112.

Intervențiile Inadecvate ale Martorilor

Dr. Borcea a subliniat că, de multe ori, martorii accidentelor rutiere, dorind să ajute, pot agrava starea victimelor prin acțiuni necorespunzătoare. Un exemplu relevant a fost un incident din Oradea, unde martorii au încercat să scoată un șofer dintr-un vehicul avariat, fără să realizeze că acesta avea picioarele prinse.

„Când echipele de intervenție au ajuns, victima era suspendată în afara mașinii. Astfel de situații nu ar trebui să se întâmple. Chiar dacă o persoană nu este blocată, este mai bine să o încurajăm să rămână în poziția în care a fost surprinsă în momentul accidentului, deoarece leziunile nu sunt întotdeauna vizibile. Evaluarea leziunilor, în special a celor interne, este o provocare chiar și pentru profesioniști, cu atât mai mult pentru cei care nu au pregătire medicală. În absența unor riscuri imediate, cum ar fi incendiile sau exploziile, victimele ar trebui să rămână în vehicul până la sosirea salvatorilor,” a explicat medicul.

Importanța Calmului în Apelurile la 112

Un alt aspect discutat a fost momentul apelului la 112, unde apelantul trebuie să rămână calm și să ofere cât mai multe detalii despre incident. Dr. Borcea a menționat că, de obicei, persoanele care sună sunt afectate emoțional de ceea ce au văzut sau trăit, ceea ce poate duce la o nerăbdare care complică procesul de intervenție.

„Este esențial ca apelantul să înțeleagă că, în timpul convorbirii, echipele sunt deja în drum spre locul incidentului. Informațiile furnizate sunt cruciale, deoarece natura evenimentului determină tipul de echipaje trimise, fie că este vorba de descarcerare sau stingerea incendiilor. Răbdarea și înțelegerea procesului de apel sunt vitale,” a adăugat medicul.

Colonelul Caba a subliniat că există o percepție greșită conform căreia închiderea rapidă a apelului ar accelera sosirea echipelor. „Apelul este gestionat de dispecerat, iar subunitățile sunt deja alertate. Informațiile despre numărul de victime și tipul vehiculelor implicate sunt esențiale pentru o intervenție eficientă,” a explicat el.

Crearea unei Culturi a Apelurilor la 112

Dr. Borcea a menționat că, din păcate, au existat situații în care echipajele de descarcerare au ajuns mai târziu din cauza lipsei de informații din partea apelantului. „Este necesară o educație continuă pentru a dezvolta o cultură a apelurilor corecte la 112,” a concluzionat Caba.

Îmbunătățiri în Flota de Ambulanțe

În curând, ISU Bihor va primi șapte ambulanțe noi, achiziționate prin fonduri europene, ceea ce va moderniza complet flota de ambulanțe din județ, ajungând la un total de zece, inclusiv echipajul de Terapie Intensivă Mobilă (TIM). Ambulanțele mai vechi vor fi păstrate ca rezervă națională pentru situații de urgență.

Instruirea Dispecerilor: O Nouă Meserie

Dr. Borcea a subliniat că programul de formare a dispecerilor, început în septembrie, va transforma personalul dispeceratului în dispeceri versatili, capabili să gestioneze apeluri pentru diverse tipuri de urgențe. „Se creează o nouă profesie, iar Oradea va deveni un centru de formare alături de București și Târgu Mureș. Din ianuarie 2020, Iași și Oradea vor fi centre regionale pentru pregătirea dispecerilor,” a adăugat el.

Sursa: Financiarul.ro.